2020年，信托行业面临的内外部挑战更加复杂，工作重点也不仅仅是推动自身的高质量发展。一方面，要全力以赴支持疫情防控，保障民生工作的开展，履行行业社会责任。可以看到，自新冠肺炎疫情发生以来，信托公司发挥信托的制度优势，踊跃设立慈善信托，据统计，截至2020年2月末，全行业已完成信托公司报送的定向“抗击新冠肺炎”等专项慈善信托共36笔，累计金额达12.4亿元。另一方面，在资管新规的框架下，信托行业还要继续强化对实体经济的支持，进一步加大对基础产业和工商企业的投入。
        面对经济环境、社会环境和监管环境的变化，信托业需要重点关注以下几个方面的工作。一是从融资类业务向投资类业务转型，信托公司要努力培养自身的投资能力，逐渐摆脱对融资类业务的过度依赖，从规模优先转为质量优先的增长模式。二是深入挖掘受托服务功能，发展服务信托。资产证券化、家族财富管理信托等属于典型的已经发展起来的服务信托，需要加大拓展力度，持续深耕细作，打造为信托核心业务。三是大力发展财富管理业务。信托公司要进一步加强销售渠道建设，搭建线上线下一体化财富管理平台，逐步降低对商业银行渠道的依赖程度；加快专业财富管理团队建设，通过专业化投顾，有效发掘投资者需求；在业务特色方面，重点将家族信托作为信托业财富管理发展方向。四是加强信托文化建设。信托文化是推动信托行业转型发展的重要力量，通过构建信托文化推动行业发展，对探索可持续发展模式有着重要的意义，也是信托行业实现转型的基础所在。